NHẬN PHÒNG: 

• Nhận phòng : 13h - 14h

• Nhận phòng từ 4:00 - 9:00 : Phụ thu 50% tiền phòng

• Nhận phòng từ 9:00 - 12:00: Phụ thu 30% tiền phòng

• Vui lòng xuất trình CCCD hoặc hộ chiếu tại quầy lễ tân để làm thủ tục nhận phòng

TRẢ PHÒNG:

• Trả phòng: 12h

• Trả phòng 15:00 - 18:00 :Phụ thu 50% tiền phòng

• Trả phòng sau 18:00      :Phụ thu 100% tiền phòng

• Vui lòng kiểm tra tư trang, hành lý ;thanh toán các hóa đơn và trả lại chìa khóa phòng cho Quản Gia trước rời Sol Valley

ĐỂ NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG, VUI LÒNG GỌI QUẢN GIA - 036 324 2001

QUẢN LÝ TÀI SẢN CÁ NHÂN 

• Xin Quý Khách tự bảo quản các tài sản có giá trị. Sol Valley không chịu trách nhiệm cho các hiện vật có giá trị để lại trong phòng.

• Sol Valley chỉ chịu trách nhiệm với những tài sản hoặc tiền được gửi trực tiếp cho Quản Gia.

• Sol Valley chỉ bảo quản đồ đạc để quên trong vòng 30 ngày kể từ ngày trả phòng. Sau 30 ngày, Sol Valley Ngói quê sẽ loại bỏ những đồ đạc để quên. Sol Valley sẽ không chịu trách nhiệm với chi phí vận chuyển đồ đạc để quên. Tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng hết sức giúp quý khách nhận lại đồ của mình để quên, với chi phí thấp nhất

• Trong suốt thời gian lưu trú, hãy chắc chắn là cửa đã khóa khi rời khỏi phòng.

QUY ĐỊNH VỀ AN NINH - AN TOÀN TẠI SOL VALLEY

• Không được mang chất dễ cháy, nổ, vũ khí, chất độc, thuốc gây nghiện vào Sol Valley

• Không đưa gái mại dâm, tụ tập đánh bạc gây mất trật tự tại Sol Valley

• Sol Valley sẽ trình báo khi có nghi ngờ về hoạt động bất hợp pháp đến các cơ quan chức năng và có quyền từ chối phục vụ

• Xin vui lòng không thay đổi phòng hoặc đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký trước với Lễ tân

• Không được tự ý di dời, tháo gỡ đồ đạc, trang thiết bị tại Sol Valley. Trường hợp tài sản, đồ dùng trong phòng bị mất, hư hỏng do chủ quan, Quý khách sẽ phải bồi thường.

•  Bảng giá vật dụng/trang thiết bị để trong phòng làm căn cứ tính giá bồi thường. Nếu các vật dụng, trang thiết bị nào không có trong danh sách thì tiền phạt sẽ được tính căn cứ vào giá thị trường của sản phẩm mới cùng loại. 

• Nếu Quý khách phát hiện có hiện tượng cháy/khói trong Sol Valley, xin khẩn trương tìm cách thông báo cho người ở khu vực gần nhất và bình tĩnh làm theo chỉ dẫn phòng chống cháy nổ.

• Quý khách vui lòng không làm ồn sau 10:00 PM để tránh ảnh hưởng các phòng khác nghỉ ngơi. Nếu đã nhắc nhở 2 lần, quý khách vẫn tiếp tục làm ảnh hưởng xung quanh, chúng tôi sẽ từ chối phục vụ quý khách trong khu vực của homestay

KHI CẦN HỖ TRỢ, VUI LÒNG GỌI QUẢN GIA - 036 324 2001

• Các căn hộ tại Sol Valley là căn hộ tự phục vụ, xin vui lòng rửa chén, dọn bếp và đồ dùng cá nhân trước khi trả phòng. Nếu quý khách nấu ăn trong căn hộ, xin vui lòng rửa dọn chén bát và các dụng cụ nấu bếp cho sạch sẽ như nguyên trạng ban đầu.

• Tại Sol Valley, tụi mình thực hiện phân loại rác thành 2 loại : Thức ăn thừa cho vào thùng rác thực phẩm, Nhựa/Giấy/Chai lọ .. vui lòng sử dụng thùng rác đặt phía dưới bồn rửa.

• Nếu quý khách tổ chức tiệc BBQ ngoài sân căn hộ, xin vui lòng tự sắp xếp ban đầu và dọn dẹp sau tiệc.

• Nếu quý khách không thực hiện dọn bếp và khu vực BBQ, Sol Valley sẽ thu Phí Vệ Sinh ( rửa chén, dọn dẹp bếp và khu vực ăn,các bữa ăn tự nấu, tiệc BBQ):

• 100.000/lần hoặc 300.000/ngày (không giới hạn số lần dọn rửa)

KHI CẦN HỖ TRỢ, VUI LÒNG GỌI QUẢN GIA - 036 324 2001

Bạn có thể liên hệ đặt phòng qua các kênh sau:

•  Gọi hoặc nhắn tin đến Hotline: 093 908 5887 

• Liên hệ qua Facebook (messenger hoặc comment) : https://www.facebook.com/solvalleygarden 

Sau khi nhận được booking của bạn, Sol Valley sẽ liên hệ và xác nhận booking bạn nhé. Vui lòng đặt cọc tiền phòng để tụi mình giữ phòng cho bạn nhé. 

• Đơn đặt phòng dưới 1.000.000, quý khách vui lòng chuyển khoản 100%

• Đơn đặt phòng trên 1.000.000, quý khách vui lòng chuyển khoản 50%

• Đơn đặt phòng vào các ngày lễ tết, quý khách vui lòng chuyển khoản 100%

Tài khoản nhận thanh toán: 

• Ngân hàng ACB - Chi nhánh Lê Đại Hành, TP.HCM

•  Chủ  TK: Nguyễn Thùy Dung 

•  Số TK: 357 456

Sol Valley hiểu rằng bạn không hề muốn hủy đặt phòng tí xíu nào, công việc và gia đình cần được bạn ưu tiên hơn. Bạn hoàn toàn có thể hủy đặt phòng và nhận lại phí đặt cọc theo mức sau nhé:

• Hủy đặt phòng trước 07 ngày (riêng tết âm lịch là trước 10 ngày), tính từ ngày nhận phòng, Sol sẽ  hỗ trợ  hoàn lại 100% tiền phòng.

• Hủy đặt phòng trước 4 ngày (riêng tết âm lịch là trước 7 ngày), tính từ ngày nhận phòng, Sol sẽ hỗ trợ  hoàn lại 50% tiền phòng.

• Hủy đặt phòng trước 1-3 ngày (riêng tết âm lịch là trước 7 ngày), tính từ ngày nhận phòng, Sol mong bạn thứ lỗi vì không thể hoàn trả tiền phòng đã đặt.

Đổi phòng - Bạn vui lòng liên hệ Hotline 093 908 5887 để thông báo đổi phòng nhé. 

• Nếu vẫn còn phòng trống và phù hợp tụi mình sẽ hỗ trợ ngay. 

• Nếu phòng cần đổi có mức giá cao hơn phòng đã đặt, bạn vui lòng thanh toán thêm phí chênh lệch nhé.

• Sol Valley vô cùng xin lỗi nếu bạn gặp phải bất kỳ trải nghiệm nào không vui vẻ tại nhà tụi mình. Nếu cần khiếu nại xin vui lòng liên hệ Hotline - 093 908 5887 hoặc gọi Quản Gia - 036 324 2001